Allerdings ist und wird genau das immer schwieriger, wenn man z.B. eine Frage oder Klärungsbedarf mit einem Vertragspartner, Anbieter oder Dienstleister hat.
Online-Portale, Hotlines, Warteschleifen ….
Es wird immer seltener, dass man ein persönliches Gespräch und dann noch von Angesicht zu Angesicht führen kann.